Dalam hati sebetulnya ingin merintis usaha di bidang mobile application. Rencananya saya mau mengembangkan produk software yang bisa dijalankan di perangkat bergerak seperti handphone dan sejenisnya.

Kenapa saya berkeinginan seperti itu?

Pertimbangannya adalah saat ini pengguna handphone di Indonesia ini sangatlah banyak. Dari tahun ke tahun jumlahnya bertambah secara signifikan. Selain itu, jumlah operator seluler juga makin banyak. Bukankah ini sebuah peluang bisnis yang sangat bagus?

Namun demikian, rencana tersebut sepertinya harus saya tunda terlebih dahulu. Memang benar prospeknya sangat bagus, tapi kalau pelaksanaannya cukup sulit, mau gimana lagi?

Mengembangkan software untuk handphone memang tidak sulit tapi juga tidak mudah. Kenapa saya berpikir seperti itu? Dengan teknologi Java ME, kita bisa mengembangkan mobile application dengan cepat apalagi banyak tutorial yang tersedia di Internet.

Dengan emulator yang disediakan oleh Sun Microsystem, kita bisa mengetes gimana hasil aplikasi yang kita buat dengan mudah. Akan tetapi apa iya, cukup dengan emulator saja. Apa kita yakin bahwa aplikasi tersebut pasti jalan dengan mulus di perangkat yang sebenarnya?

Nah, ini yang menjadi persoalan. Kalau harus mencoba satu persatu di handphone yang bermacam-macam itu wah berarti harus keluar modal yang banyak dong.

Setelah saya pikir-pikir, akhirnya saya putuskan okelah untuk sementara rencana tersebut ditunda terlebih dahulu.

Lebih baik saya fokus di bidang yang paling mudah bagi saya, yaitu web application. Disamping modalnya tidak terlalu besar, bukankah selama ini proyek yang berkaitan dengan web itu yang selalu saya tangani?

Selain itu sepertinya bidang inilah yang saya rasa paling memungkinkan untuk saya tekuni setidaknya untuk saat ini. Jadi apa salahnya kalau ini dijalani saja dahulu.

Nanti kalau sistem pengelolaannya sudah bisa jalan dengan baik, barangkali bidang lain bisa menyusul. Insya Allah.

Ini dia tipsnya.

Berkomunikasi dengan cara mengajak bicara pelanggan adalah salah satu bentuk cara yang efektif untuk membuat pelanggan Anda merasa diperhatikan, sehingga pelanggan mendapatkan nilai tambah berbelanja di warung/toko Anda dan berbelanja lebih sering bahkan lebih banyak di toko Anda.

Sapa Lebih Dahulu Pelanggan Anda

“Apa kabar”, “Selamat Pagi” serta sapaan-sapaan lain adalah awalan yang baik untuk membuat para pelanggan Anda merasa diterima dan nyaman untuk berbelanja.

Bantu Mengingatkan Pembelian yang sudah Direncanakan oleh Pelanggan Anda

Perhatikan isi belanjaan pelanggan dan bantu untuk mengingatkan pelanggan membeli barang-barang yang berhubungan. Jika pelanggan membeli teh atau kopi, mungkin Anda bisa bertanya, “Gula pasirnya tidak sekalian, Bu?”

Lemparkan Ide

Juga dengan memperhatikan isi belanjaan pelanggan Anda, lemparkan berbagai ide menarik untuk pelanggan Anda. Bisa berupa resep, tips menata ruang dan aneka tips lainnya.

Misalnya jika pelanggan Anda membeli roti, Anda bisa bertanya, “Bu, sudah pernah mencoba resep roti goreng gulung isi udang?” kemudian sambunglah dengan isi resepnya dan pancinglah pelanggan untuk membeli bahan-bahan resep tersebut di toko/warung Anda.

Jabarkan Harga Barang yang Dibeli Pelanggan

Jangan langsung mentotal jumlah yang harus dibayar pelanggan. Sebutkan secara detail harga barang yang dibeli oleh pelanggan satu persatu, sehingga mereka mengetahui harga barang tersebut tanpa merasa dibohongi.

Kembalikan uang kembalian sedetail mungkin

Siapkan uang receh sebanyak mungkin di warung/toko Anda dan jangan pernah menggantikan nilai uang dengan barang lain misalnya permen. Ini juga penting agar pelanggan tidak merasa dirugikan sedikitpun.

Ucapkan Terima Kasih

Selalu ucapkan terima kasih diakhir pembicaraan, bahkan mungkin ditambah dengan kata-kata pemancing seperti “Silakan datang kembali”.

Sudahkah Anda mempraktekkan hal-hal di atas? Jika belum mungkin perlu Anda coba dan bersiaplah untuk kebanjiran pelanggan…